Q. 初次使用館際合作系統，如何開始？
A. 請先申請讀者帳號，並確實填寫各必備欄位(姓名、學號、電子信箱…)，線上送出申請單，大約一至二個工作天，即可至您的信箱收確認信(內有帳號和密碼)。
Q. 如何更改讀者資料？
A. 請至館際合作的首頁（http://ndds.stpi.narl.org.tw/）的「讀者專區」選項進入，您可更改您的學號、密碼、系所或所屬單位、聯絡電話地址等等，唯您更改資料後，館員會重新審核您的資料，您必須等您的資料審核通過才能使用館合系統。
Q. 密碼忘了怎麼辦？
A. 請至館際合作的「讀者專區」選項之密碼查詢，依其步驟執行即可。
Q.當想看的期刊文章或書籍不是本館的館藏時，怎麼辦?
A. 您可到館際合作的首頁（http://ndds.stpi.narl.org.tw/）線上填寫館際合作申請單，申請館際合作服務。在填寫館合申請單前，請先依資料類型選取系統中之聯合目錄，查詢哪個圖書館有您需要的資料，並將其填入申請單中的被申請單位。
*若資料庫中沒有您要的期刊，可再至其他圖書館館藏查詢查詢各相關學校的館藏。
*若經由上述的方法，都查無該資料，則可利用國外館際合作的服務。也就是在申請單上圈選”國外館際合作”申請。
Q. 我要怎麼知道哪一所圖書館有我所需要的雜誌和卷期？
A. 館際合作中，有期刊聯合目錄查詢，你可以查出哪一個圖書館有你要的雜誌和卷期。有了正確的索引資料，才能申請。
Q. 文件何時到館，何時可取件又如何知曉？
A. 1.因各館的作業時間不同與你選擇的文件傳遞方式不同而有所差異：
＊ 可點選各館服務收費一覽表，查詢處理時效（一天~3週不等）
＊ 文件傳遞方式有傳真、Ariel、平信、限時、掛號、限時掛號、快遞…等。
2.當申請文件到館時，本館還會再進入系統管理介面處理（大約需要半個工作天），屆時系統會自動發出電子郵件通知你到館取件。
Q. 一定要在圖書館取件嗎？
A. 是的，一定要在圖書館付費取件。因為館際合作系統，是屬於館對館的合作服務模式。所有的服務均透過圖書館運作，所以無法依個人 的需求作調整
Q. 每次使用費用是多少？
A. 可點選各館服務收費一覽表，查詢服務收費狀況。實際上是包含三種費用：
1. 頁數乘以各館單價（點選館際合作申請單內的各館服務收費一覽表）
2. 處理費（手續費）
3. 郵資
Q. 我可否查詢申請文件的處理狀況，如何查詢申請文件狀況？
A. 可點選【讀者資料管理】（http://ndds.stpi.org.tw），讀者申請狀況查詢，依據申請單的編號或狀態查詢你的申請文件進度。
Q. 申請館際合作若輸入資料錯誤可取消申請文件嗎？
A. 不一定。能否取消申請件須視申請件的狀況而定，若申請單尚未送出還在原申請館，您可直接將申請單取消，若申請單已被送至被申請館，則請被申請館退件至原申請館。但如果文件已被申請館寄出，則無法取消此次申請。
Q. 如何付費？
A. 請於到館取件時同時付現。